Welldent Dental Clinic
หน้าหลัก บริการ ราคา/โปรโมชั่น ทันตแพทย์ รีวิว บทความ ติดต่อเรา
ทำนัดหมาย

นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Privacy Policy)

Welldent Dental Clinic (“คลินิก” หรือ “เรา”) ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวของผู้รับบริการ ผู้ติดต่อ ผู้ใช้งานเว็บไซต์ และบุคคลที่เกี่ยวข้อง

นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงแนวทางในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และดูแลรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงสิทธิของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“PDPA”)

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่คลินิกอาจเก็บรวบรวม

ประเภทของข้อมูลที่คลินิกเก็บรวบรวมจะแตกต่างกันตามลักษณะการติดต่อและบริการที่ท่านได้รับ โดยอาจประกอบด้วย

1.1 ข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป

  • ชื่อ–นามสกุล
  • วันเดือนปีเกิด
  • เพศ
  • ที่อยู่
  • หมายเลขโทรศัพท์
  • อีเมล
  • LINE ID หรือข้อมูลบัญชีช่องทางติดต่ออื่น
  • เลขประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ในกรณีที่จำเป็น
  • ข้อมูลการนัดหมายและการเข้ารับบริการ
  • ข้อมูลการติดต่อระหว่างท่านกับคลินิก
  • ข้อมูลที่ท่านแจ้งผ่านแบบฟอร์ม เว็บไซต์ LINE โทรศัพท์ Social Media หรือช่องทางอื่นของคลินิก
  • ภาพถ่ายหรือวิดีโอ ในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการหรือได้รับอนุญาตจากท่าน

1.2 ข้อมูลเกี่ยวกับการรักษาและสุขภาพ

เนื่องจากคลินิกให้บริการทางทันตกรรม คลินิกอาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพของท่าน เช่น

  • ประวัติสุขภาพและโรคประจำตัว
  • ประวัติการแพ้ยาและการใช้ยา
  • ประวัติการรักษาทางทันตกรรม
  • ข้อมูลการตรวจ วินิจฉัย และแผนการรักษา
  • ภาพถ่ายใบหน้าและภายในช่องปาก
  • ภาพถ่ายรังสี (X-ray)
  • แบบพิมพ์ฟัน แบบจำลองฟัน หรือข้อมูลจากการสแกนช่องปาก
  • ข้อมูลอื่นที่จำเป็นต่อการวินิจฉัย วางแผน และให้การรักษาทางทันตกรรม

ข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความละเอียดอ่อน คลินิกจะเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวเท่าที่จำเป็น และดำเนินการตามหลักเกณฑ์และฐานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงมาตรฐานและหน้าที่ในการรักษาความลับของผู้ประกอบวิชาชีพ

1.3 ข้อมูลทางการเงินและการชำระเงิน

ในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการรับบริการ คลินิกอาจเก็บข้อมูล เช่น

  • รายละเอียดการเรียกเก็บเงิน
  • ประวัติการชำระเงิน
  • หลักฐานการโอนเงิน
  • ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการออกใบเสร็จหรือเอกสารทางบัญชี

คลินิกจะเก็บข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรม การให้บริการ และการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

1.4 ข้อมูลจากการใช้งานเว็บไซต์

เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ คลินิกอาจได้รับข้อมูลบางประเภทโดยอัตโนมัติ เช่น

  • IP Address
  • ประเภทอุปกรณ์
  • ระบบปฏิบัติการและ Browser
  • วันที่และเวลาเข้าใช้งาน
  • หน้าเว็บไซต์ที่เข้าชม
  • แหล่งที่มาของการเข้าชมเว็บไซต์
  • Cookies และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานเว็บไซต์
  • ข้อมูลสถิติจากเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์

รายละเอียดเกี่ยวกับการใช้ Cookies สามารถศึกษาเพิ่มเติมได้จาก นโยบายคุกกี้ (Cookie Policy) ของคลินิก

2. คลินิกเก็บรวบรวมข้อมูลของท่านจากช่องทางใด

คลินิกอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากท่านโดยตรงผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น

  • การลงทะเบียนเข้ารับบริการที่คลินิก
  • การนัดหมายกับทันตแพทย์
  • การกรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์
  • การติดต่อผ่านโทรศัพท์
  • LINE Official Account
  • Facebook, Instagram หรือ Social Media ของคลินิก
  • อีเมล
  • การเข้ารับการตรวจหรือรักษาที่คลินิก
  • การเข้าร่วมกิจกรรม แบบสอบถาม หรือกิจกรรมทางการตลาดของคลินิก

ในบางกรณี คลินิกอาจได้รับข้อมูลจากบุคคลอื่น เช่น ผู้ปกครอง ญาติ ผู้ดูแล หรือสถานพยาบาลที่ส่งต่อท่านมา โดยจะดำเนินการเฉพาะเท่าที่จำเป็นและเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

3. วัตถุประสงค์ในการเก็บและใช้ข้อมูล

3.1 เพื่อการให้บริการทางทันตกรรม

คลินิกอาจใช้ข้อมูลของท่านเพื่อ

  • ลงทะเบียนและยืนยันตัวตนผู้รับบริการ
  • นัดหมายและยืนยันการนัดหมาย
  • ติดต่อและให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเข้ารับบริการ
  • ตรวจ วินิจฉัย วางแผน และให้การรักษาทางทันตกรรม
  • ติดตามผลการรักษา
  • จัดทำและเก็บรักษาประวัติการรักษา
  • ติดต่อประสานงานเกี่ยวกับการรักษา
  • จัดทำเอกสาร ใบเสร็จ หรือเอกสารทางบัญชี
  • ประสานงานกับทันตแพทย์ ห้องปฏิบัติการทันตกรรม หรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการรักษา ในกรณีที่จำเป็น
  • ปฏิบัติตามมาตรฐานวิชาชีพ กฎหมาย และข้อกำหนดของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

3.2 เพื่อการติดต่อและดูแลผู้รับบริการ

คลินิกอาจใช้ข้อมูลเพื่อ

  • ตอบคำถามหรือให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการ
  • แจ้งเตือนการนัดหมาย
  • ติดต่อเพื่อติดตามการรักษา
  • รับและดำเนินการเกี่ยวกับข้อเสนอแนะหรือข้อร้องเรียน
  • พัฒนาคุณภาพการให้บริการของคลินิก

3.3 เพื่อการตลาดและประชาสัมพันธ์

ในกรณีที่ต้องอาศัยความยินยอม คลินิกจะดำเนินการเมื่อได้รับความยินยอมจากท่านตามที่กฎหมายกำหนด เช่น

  • ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือสิทธิพิเศษ
  • ส่งข้อมูลเกี่ยวกับบริการที่อาจเป็นประโยชน์หรืออยู่ในความสนใจของท่าน
  • ใช้ภาพถ่าย วิดีโอ รีวิว หรือผลการรักษาเพื่อการประชาสัมพันธ์หรือการตลาด เมื่อได้รับอนุญาตอย่างเหมาะสม

ท่านสามารถถอนความยินยอมสำหรับการตลาดได้ตามช่องทางที่คลินิกกำหนด โดยการถอนความยินยอมด้านการตลาดจะไม่กระทบต่อการรับบริการทางทันตกรรมของท่าน

3.4 เพื่อการวิเคราะห์และพัฒนาเว็บไซต์

คลินิกอาจใช้ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์เพื่อ

  • วิเคราะห์จำนวนและพฤติกรรมของผู้เข้าใช้งาน
  • ปรับปรุงเนื้อหาและประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์
  • ตรวจสอบประสิทธิภาพของเว็บไซต์
  • วัดผลการประชาสัมพันธ์หรือโฆษณา ตามที่กฎหมายอนุญาตและการตั้งค่าความยินยอมของผู้ใช้งาน

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

คลินิกอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลให้แก่บุคคลหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเท่าที่จำเป็น เช่น

  • ทันตแพทย์และบุคลากรที่เกี่ยวข้องกับการรักษา
  • ห้องปฏิบัติการทันตกรรม (Dental Laboratory)
  • ผู้ให้บริการระบบเทคโนโลยี เว็บไซต์ Hosting หรือ Cloud
  • ผู้ให้บริการด้านบัญชี การเงิน หรือการชำระเงิน
  • ผู้ให้บริการที่ดำเนินงานแทนคลินิกตามความจำเป็น
  • บริษัทประกันหรือคู่สัญญาที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่ท่านร้องขอหรือมีฐานทางกฎหมายรองรับ
  • หน่วยงานของรัฐ ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล เมื่อกฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งโดยชอบด้วยกฎหมาย

คลินิกจะดำเนินการให้บุคคลที่ได้รับข้อมูลใช้ข้อมูลเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้อง และมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลตามความเหมาะสม

5. การส่งหรือประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศ

บริการทางเทคโนโลยีบางประเภทที่คลินิกใช้งาน เช่น ระบบ Cloud, Analytics, Social Media หรือผู้ให้บริการเว็บไซต์ อาจมีเซิร์ฟเวอร์หรือมีการประมวลผลข้อมูลอยู่นอกประเทศไทย

หากมีการส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปต่างประเทศ คลินิกจะดำเนินการตามหลักเกณฑ์และมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่กฎหมายกำหนด

6. Cookies และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง

เว็บไซต์ของคลินิกอาจใช้ Cookies หรือเทคโนโลยีที่มีลักษณะใกล้เคียงกัน เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างเหมาะสม วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้งาน

Cookies บางประเภทอาจมีความจำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ ในขณะที่ Cookies สำหรับการวิเคราะห์หรือการตลาดจะดำเนินการตามฐานทางกฎหมายและการตั้งค่าความยินยอมที่เกี่ยวข้อง

รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถศึกษาได้จาก Cookie Policy ของเว็บไซต์

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

คลินิกจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลนั้น หรือเท่าที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย มาตรฐานวิชาชีพ ข้อกำหนดทางบัญชี การก่อตั้งหรือใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย และข้อกำหนดอื่นที่เกี่ยวข้อง

เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บรักษาและไม่มีเหตุทางกฎหมายให้ต้องเก็บข้อมูลต่อไป คลินิกจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลดังกล่าวไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามความเหมาะสม

8. การรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล

คลินิกจะจัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง การแก้ไข หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

รวมถึงการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลให้แก่บุคลากรหรือผู้ให้บริการที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลดังกล่าวในการปฏิบัติงาน

9. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด ท่านอาจมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ได้แก่

  • สิทธิในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
  • สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
  • สิทธิในการขอลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคล
  • สิทธิในการขอระงับการใช้ข้อมูล
  • สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
  • สิทธิในการขอรับหรือโอนข้อมูลในกรณีที่กฎหมายกำหนด
  • สิทธิในการถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้
  • สิทธิในการร้องเรียนต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ หากเห็นว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลไม่เป็นไปตามกฎหมาย

การถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อการเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลที่ได้ดำเนินการโดยชอบด้วยกฎหมายก่อนการถอนความยินยอม

ทั้งนี้ สิทธิบางประการอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมาย เช่น กรณีที่คลินิกยังมีหน้าที่ตามกฎหมายในการเก็บรักษาเวชระเบียนหรือข้อมูลบางประเภท

10. เว็บไซต์และบริการของบุคคลภายนอก

เว็บไซต์ของคลินิกอาจเชื่อมโยงไปยังบริการหรือเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก เช่น LINE, Google Maps, Facebook, Instagram หรือแพลตฟอร์มอื่น

เมื่อท่านออกจากเว็บไซต์ของคลินิกและใช้บริการของบุคคลภายนอก การเก็บและใช้ข้อมูลของท่านจะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการนั้น

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

คลินิกอาจทบทวนหรือปรับปรุงนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการดำเนินงาน เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงไป

หากมีการแก้ไข คลินิกจะเผยแพร่นโยบายฉบับล่าสุดผ่านเว็บไซต์ พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้หรือวันที่ปรับปรุงล่าสุดตามความเหมาะสม

ปรับปรุงล่าสุด: 11/8/2026

12. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อได้ที่

LINE Official Account: @welldentclinic

Privacy Policy | Cookie Policy

Copyright 2026 © Welldent dental clinic